4 dicembre 2007

Uffici arredati, domiciliazione, ufficio virtuale....i servizi di Office & Service a Cosenza


Office & Service: Uffici Arredati a Cosenza
Tanta cordialità e simpatia da parte della signora Maria Pina, promotrice della filosofia del ‘cliente soddisfatto’.


Come è nata l’idea di creare un business center nella sua città?
Per noi è stata un’idea particolare, che ha avuto origine dalla considerazione che un ufficio possa essere un’immagine moderna ed evolutiva.
Come si sa nelle nostre zone si ha un’idea poco elastica di ufficio; avendo presente la realtà del Sud e della Calabria, con il nostro servizio vogliamo rappresentare un sostegno diversificato alle aziende o ai liberi professionisti.
Per il nostro centro rappresenta una sfida.
Come vi siete affermati sul mercato locale?
Internet, pubblicità cartacea, fiere o altro..?

A livello pubblicitario abbiamo utilizzato internet, inanzitutto creando un nostro sito.
Inoltre abbiamo posizionato nei luoghi commerciali della nostra città cartelloni striscioni e brochure.
Internet come strumento indispensabile di comunicazione e marketing, lei cosa ne pensa?
Internet è un mezzo potente, importantissimo.
Nel settore commerciale e professionale utilizzare questo forte strumento è indispensabile: è come essere dotati di una marcia in più!
La partecipazione delle donne al mercato del lavoro è un importante risorsa, ma sono ancora tante le barriere poste alle figure femminili; lei ha incontrato difficoltà nell’avviamento di un servizio così innovativo come l’affitto temporaneo di uffici?
NO anzi!
E’ proprio dal punto di vista comunicativo che la figura femminile gioca le sue carte migliori; più sensibili e meno rigide o schematiche degli uomini, una donna incontra meno difficoltà a relazionarsi e a comunicare, si presentano “più aperte” a livello professionale.
Questo a livello generale; ogni persona poi ha un carattere diverso quindi tutto risulta soggettivo.
Che tipologia di servizi offre il suo business center?
Al momento offriamo il servizio di ufficio temporaneo legato al servizio di segreteria; questo in particolare è la nostra carta vincente.
Inoltre disponiamo di sale riunioni, spesso utilizzate da associazioni per i loro incontri.
Tra i suoi servizi, viene proposta la linea telefonica con segreteria virtuale? Cosa si intende?
Il nostro servizio di segreteria virtuale è legato all’affitto dell’ufficio arredato.
Tramite la segreteria virtuale il cliente comunica sia in entrata, sia in uscita: è un servizio che consente di rispondere in modo personalizzato su un numero già attivo oppure si può creare un nuovo numero per il cliente stesso.
Quindi con questo servizio ci occupiamo di ricevere le telefonate del cliente, fissando i loro appuntamenti.
Vi sono servizi che potranno avere maggiore sviluppo nel futuro?
Sicuramente il nostro centro cercherà di sviluppare il servizio di segreteria virtuale, non trascurando però l’affitto temporaneo dei nostri uffici
Molti hotel propongono l’affitto di sale riunioni e spazi, per incontri di lavoro; teme questo tipo di concorrenza?
Gli hotel, offrendo a volte il nostro stesso servizio, effettivamente rappresentano una concorrenza da considerare
La nostra offerta però non riguarda solo l’affitto di spazi fisici: il nostro centro è dotato soprattutto di strumenti e servizi professionali.
Ad un potenziale cliente come descriverebbe il vantaggio di affidarsi ad un business center?
Il vantaggio consiste proprio nei servizi professionali e specifici che un business center può offrire a differenza di un hotel.
Inoltre il nostro centro segue da vicino e in modo dettagliato il cliente.

Chi sono i vostri clienti?

Non c’è una vera e propria clientela standard: usufruiscono del servizio di temporary office liberi professionisti, associazioni, medici, agenti di commercio, aziende.
Come valuta il network di Uffici Arredati?
Ho valutato questo supporto in modo ottimale.
Infatti alcuni nostri clienti hanno attività che li obbligano a muoversi sul territorio nazionale; essere partner di
Uffici Arredati significa anche saper suggerire al clienti altri business center sul territorio; questo è un importante servizio aggiuntivo.
Inoltre a livello psicologico è importante; è come avere un collega!
Quali consigli vi sentireste di dare ad un business center alle prime armi?
OFFICE & SERVICE ha aperto da solo un anno!
Quindi sono consigli che io stessa ricerco nei business center con più esperienza.
Suggerisco estrema professionalità, ma anche molta attenzione a ciò che il cliente cerca o chiede.
Per questo il nostro centro ha adottato la filosofia del ”cliente soddisfatto”; dimostrando cura e attenzione verso le esigenze della clientela, questa non potrà fare altro che parlare positivo del nostro centro, dei nostri servizi.
Scatta così il meccanismo del passaparola che potrebbe portarci nuova clientela.
Questo lavoro è molto interessante,proprio perché si è contatto con clientela diversa,non vi è sola tipologia di fruitori dei nostro servizi




Elisa Pelliciari per Uffici Arredati

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