9 gennaio 2008

Assistente virtuale o virtual assistant

Occasionalmente nei nostri incontri o durante scambio di idee via email o telefonicamente ci poniamo il dubbio su come promuovere i servizi di risposta telefonica o segretaria virtuale. Ci focalizziamo spesso solo sui servizi di risposta telefonica, nei paesi anglosassoni questo tipo di servizio va molto oltre la semplice risposta telefonica. L'assistente virtuale effettua ricerche, si occupa di aggiornare i database, i blog del cliente, si occupa di amministrazione. Per questa ragione seguo blog e siti (debbo dire occasionalmente) di aziende con sede in Inghilterra o Stati Uniti. Ieri mi è capitato di navigare un blog australiano. Quanto letto è consultabile nel blog dei servizi segretariali di cui vi riporto link per leggerlo.

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