17 luglio 2008

Servizio Call Center

Qualcuno è in grado di fornire questo servizio?
Nel caso, mi inviate una quotazione "minuto operatore"?
Grazie
Fulvia

Executive Service Firenze





PROGETTO N° VERDE CORSI

Telefonate in entrata generate da campagne pubblicità a mezzo stampa e pieghevoli nelle librerie.

Sito web del cliente a supporto con tutte le info su

  • Corsi
  • Orari
  • Costi
  • Sedi

Gestione telefonate Su script fornito

N° Verde inbound

Raggiungibile da fisso e da cellulare

Flussi di lavoro ipotizzati

Gennaio àaprile + Sett à dic………… 50 telefonate /g

Maggio………………………………….500 telefonate /g

Giugno – luglio – Agosto ………………1000 telefonate /g *)

*) 20% dalle 9 alle 11 circa

50% dalle 16 alle 19 circa

30% restanti orari

Lunedì – venerdì ….specificare orari

Sabato …………… mattina

Durata max telefonata …………………2 min

Tempo di attesa……………………… specificare

Timing

Partenza ottobre 2008

2 commenti:

Uffici Arredati ha detto...

Ottima IDEA!
Il blog come vetrina.
Se vuoi Fulvia invito i colleghi a dare un'occhiata e a mettersi in contatto con te.

Management Service Lecce ha detto...

Ciao Fulvia,
trovo che la tua intuizione di arricchire il blog con proposte di collaborazione sia eccezionale.
Non ci aveva mai pensato nessuno!

Lucia