17 gennaio 2011

Numero verde uffici arredati orario lungo


Settimana scorsa come sapete ha preso avvio un test di re-calling sui contatti ricevuti da Giugno 2010 sopratutto riconducibili a richieste di domiciliazione ed ufficio virtuale. Questa attività proseguirà per tutta questa settimana e per la prossima visto il gran numero di contatti.

Da sabato 15 Gennaio nel frattempo ha preso avvio un nuovo test reso possibile grazie alla collaborazione e massima disponibilità di Elena Tardito e delle sue collaboratrici della sede di Genova, Trade Centre.
In cosa consiste il nuovo test? Praticamente per alcune settimana il nostro numero verde 800 090 130 sarà attivo non più con il consueto orario 8.45 - 18.30 dal lunedì al venerdì, bensì con un nuovo orario lungo.

Il nuovo orario sarà infatti:
lunedì venerdì ore 8.45 - 20.00
sabato ore 9.00 - 12.00.

Aggiungeremo 10 ore e 30 minuti di call center in più a settimana questo per offrire un servizio sempre migliore e più attento alle esigenze del cliente. Dopo questa fase di test se avremo riscontri positivi come ci auguriamo il servizio verrà consolidato e ne daremo comunicazione anche nei siti web.

Per ora un grazie sincero ad Elena e a tutto il suo personale sempre impeccabile.

6 commenti:

Uffici Arredati ha detto...

Ringrazio ancora Elena e i colleghi che via email hanno apprezzato questa iniziativa.

Speriamo di poter consolidare questo nuovo orario.
Gianluca

ermanno ha detto...

Anch'io desidero ringraziare molto Elena per la disponibilità al prolungamento dell'orario di risposta del numero verde.
Grazie per l'opportunita che potrebbe generare a tutti noi aderenti ad Uffici Arredati.
Ermanno.
Executive Service Brescia.

parco de medici ha detto...

Un vero esempio di collaborazione!! Grazie ad Elena e al suo staff!
Claudia

O&A Centro Affari ha detto...

Ringraziamo anche noi Elena e il suo staff per la disponibilità del prolungamento dell'orario di risposta al numero verde che, siamo certi darà a tutti noi un'opportunità in più.

Angela e Oscar

Uffici Arredati ha detto...

Grazie per i vostri commenti.
Mi sembra che la cosa sia molto gradita, bisogna attendere le chiamate. Certamente oggi con quasi 12 ore di call center al giorno forniamo un servizio eccellente.

Uffici Arredati ha detto...

Ieri sera presa chiamato dopo 18.30 il collega a cui è stata trasferita mi dice che il cliente dovrebbe passare a portare i documenti in settimana.
Speriamo bene per lui. Ottimo lavoro.