9 luglio 2013

Cosa vogliono i clienti?

Alcuni strumenti del Web ci permettono di analizzare come e cosa cercano gli utenti nei nostri siti Internet. Talvolta però, le informazioni raccolte tramite l'interazione personale con il cliente  producono dati maggiormente realistici. Avete mai testato la soddisfazione dei vostri clienti alla fine di un contratto di noleggio ufficio, chiedendo loro quale aspetto hanno apprezzato maggiormente e cosa invece si potrebbe migliorare?
Questo piccolo sondaggio potrebbe aiutarvi nelle vostre decisioni e piani futuri.
Nel caso di O&A Centro Affari, facendo un piccolo  resoconto, le richieste per sale riunioni e domiciliazioni legali e postali sono in aumento e la caratteristica particolarmente apprezzata é l'organizzazione di questi servizi. Questo ultimo aspetto facilita l'instaurarsi di un senso di fiducia nei nostri confronti e nel nostro business center.
 
Parlare con i vostri clienti potrebbe permettervi dunque di effettuare un piccolo studio del 'vostro mercato'.
Ecco alcune informazioni chiave da sapere sui vostri clienti.

 
1) Qual'è la loro attività, di cosa si occupano.
2) Perché hanno bisogno di un ufficio a tempo.
3) Domandare se hanno contattato altri business center prima di scegliervi e chiedere quale aspetto dei vostri servizi li ha convinti a stipulare un contratto proprio con voi e non con gli altri.
4) Un resoconto finale in merito alla qualità dei servizi di cui hanno usufruito.
 
Cosa ne pensate?

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